中国人寿售后跟单是做什么
时间：2026-01-09 01:10:09来源：中国人寿售后跟单主要负责客户保单的后续服务与跟踪，确保客户在投保后获得及时、专业的支持。其工作内容涵盖理赔协助、保单咨询、服务跟进等，旨在提升客户满意度和公司服务质量。
| 项目 | 内容说明 |
| 客户沟通 | 与客户保持联系，解答保单相关问题 |
| 理赔协助 | 协助客户准备理赔材料，跟进理赔进度 |
| 保单管理 | 跟踪保单状态，提醒客户重要事项 |
| 服务反馈 | 收集客户意见，优化服务流程 |
通过售后跟单，中国人寿能够更好地维护客户关系，提高服务效率，增强品牌信任度。
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