在淘宝上买到假货如何维护消费者权益
时间：2025-11-24 10:40:10来源：当在淘宝上购买到假货时，消费者可通过以下方式维护自身权益：
| 步骤 | 操作方式 |
| 1 | 联系卖家协商退换货或赔偿 |
| 2 | 保留购物记录、聊天截图、商品照片等证据 |
| 3 | 向淘宝平台投诉，提交相关证据 |
| 4 | 若协商无果，可向12315或当地市场监管部门举报 |
| 5 | 必要时通过法律途径维权，如起诉 |
建议及时处理，避免错过维权时效。同时，选择信誉高的店铺，有助于降低购假风险。
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