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怎么投诉饿了么的骑手

时间:2025-12-31 12:20:13来源:

用户在使用饿了么平台时,若对骑手服务不满意,可通过多种方式进行投诉。以下是具体方法总结:

投诉方式 操作步骤
饿了么App内投诉 打开订单详情页 → 点击“投诉”按钮 → 选择原因并提交
客服电话 拨打400-990-5555,按提示转人工客服
官方网站 登录饿了么官网 → 进入“帮助中心” → 选择“投诉与建议”
微信公众号 关注“饿了么”公众号 → 发送投诉信息至客服

投诉时需提供订单号、问题描述及证据(如照片或视频),以便平台快速处理。平台通常会在24小时内反馈结果。

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