12315可以投诉网课机构吗
时间：2025-11-22 13:10:08来源：总结：
12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉平台，可以用于投诉网课机构。如果遇到虚假宣传、服务质量差或合同纠纷等问题，可通过12315进行有效维权。
| 项目 | 内容 |
| 是否可投诉 | 可以 |
| 投诉对象 | 网课机构（如虚假宣传、退款难等） |
| 投诉方式 | 12315官网、电话、微信小程序 |
| 需提供信息 | 机构名称、课程详情、问题描述、证据材料 |
| 处理时效 | 一般7-15个工作日反馈 |
建议在投诉前保留好相关证据，如聊天记录、合同、付款凭证等，以提高处理效率。
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