12306该手机号密码也忘记了怎么办
时间：2025-11-20 13:00:09来源：在使用12306时，若忘记绑定的手机号和密码，可按以下步骤处理：
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 访问12306官网或App，点击“忘记密码” |
| 2 | 选择“通过手机找回”或“通过邮箱找回” |
| 3 | 若无法通过原手机号找回，尝试联系客服 |
| 4 | 提供注册信息，如身份证号、购票记录等验证身份 |
| 5 | 完成验证后，重置密码或更换绑定手机号 |
建议平时保留备用联系方式，并定期更新账户信息。如遇复杂情况，可拨打12306客服热线寻求帮助。
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